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铜仁市住房公积金举办12329服务热线公积金业务培训会

  

为进一步深入推进住房公积金热线12329与12345政务服务便民热线双号并行工作,提升12345热线公积金业务咨询答复质量,铜仁市住房公积金管理中心于2022年5月13日前往铜仁市12345热线呼叫中心开展了一次公积金业务培训。



(培训会现场)



培训采取理论讲解和案例分析相结合的方式,紧紧围绕住房公积金的政策、法规、职能和职责,从基本简介、业务分类、政策查询、公积金业务问答注意事项等方面对参会的20余名12345热线话务员进行了培训。

培训结束后,与会人员纷纷表示,通过此次培训对铜仁市住房公积金政策法规等业务知识有了更加深入全面的了解,在今后的工作中肯定能为缴存职工提供更高质量的答疑解惑服务。(文/黄楚婕)


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